Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu Ene Bene sa riadia nižšie uvedeným nákupným poriadkom, ako aj platnou legislatívou a obchodnými zvyklosťami. Väčšina ponúkaného tovaru je vyrobená v Českej republike a je naň poskytovaná plná záruka podľa platných legislatívnych predpisov a podľa záručných podmienok výrobcu.
Adresa prevádzkovateľa
Mgr. Magda Sodomková
U Vodárny 746/3
568 02 Svitavy, Česká Republika
IČ: 87432528
ŽL:č.j. 60260-10/OOŽÚ-2716-2010 vydaný OOŽÚ Měst. úřad Svitavy
Objednanie tovaru
Je možno objednávať cez internet, e-mailom alebo telefonicky. Uprednostňujeme písomne objednávky (generované e-shopom, alebo zaslané mailom). Objednávka musí obsahovať: dodaciu adresu (prípadne aj fakturačnú adresu, ak je odlišná od dodacej adresy), telefonický kontakt na adresáta a v prípade objednania tovaru "na firmu" musí objednávka obsahovať IČO a DIČ . Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru .
Storno objednávky
Objednávku možno stornovať telefonicky, prípadne e-mailom, ak je objednávka prijatá a tovar nebol expedovaný. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky má predajca nárok na náhradu škody, predovšetkým preukázateľných nákladov spojených s expedíciou tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku alebo jej časť, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru alebo náklady predávajúceho na zaobstaranie tovaru. Predávajúci je povinný o týchto skutočnostiach neodkladne kupujúceho informovať a pokiaľ možno mu ponúknuť porovnateľný náhradný výrobok .
Dodanie tovaru
Obvyklý termín dodania 5 - 10 pracovných dní. Tovar, ktorý je skladom bude expedovaný v najkratšom možnom termíne. Pri tovare, ktorý nie je ihneď skladom, alebo pri tovare ktorého charakter si vyžaduje dlhší čas prípravy pred expedíciou, bude termín možného dodania oznámený zákazníkovi individuálne.
Spôsoby platby a dopravy
U každého výrobku je uvedená cena, ktorá je platná v okamihu objednania. Platbu za objednaný tovar je možné vykonať nasledovnými spôsobmi: A. platba prevodom z účtu na účet, B. na dobierku. Transakcia bude považovaná za zaplatenú vo chvíli pripísania celej kúpnej ceny na bežný účet prevádzkovateľa, alebo zaplatením dobierky pri prevzatí tovaru. Cena za poštovné a balné prostredníctvom Slovenskej pošty je 6,90 € pri platbe prevodom (faktúrou), prostredníctvom PPL je 7,60 € pri platbe prevodom (faktúrou) a 9,90 € na dobierku, prostredníctvom spoločnosti Zásielkovňa.sk je 4,90 € pri platbe prevodom (faktúrou) a 6,90 € na dobierku .
Reklamácia a záruka
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Vrátiť tovar riadne označené etiketou a neprané. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. V prípade poškodenia vzniknutého prepravou, je nutné tovar reklamovať u prepravcu (Slovenská pošta, PPL) a to do ihneď pri prevzatí zásielky.
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo podľa odseku 6 novely občianskeho zákonníka c 367/2000 odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14-tich dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez zjavných známok užívania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale poslať späť v uvedenej lehote (rozhodujúci je dátum odoslania). Po obdržaní takto vráteného tovaru predávajúci obratom zákazníkovi vráti peniaze za tovar prevodom na účet. Kúpa tovaru, kde je konečným príjemcom podnikateľ / firma sa neriadi občianskym zákonníkom, ale obchodným zákonníkom, a v takom prípade nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jednostranné odstúpenie od zmluvy. Zaplatená záloha sa v takomto prípade vracia zákazníkovi v plnej výške. Prevádzkovateľ nenesie akúkoľvek zodpovednosť voči zákazníkovi alebo tretím osobám za prípadné škody, vzniknuté oneskoreným dodaním tovaru alebo nedodaním tovaru.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sú považované za dôverné informácie a nebudú poskytnuté tretím osobám, zverejnené ani inak zneužité. Sú používané len pre činnosť prevádzkovateľa virtuálnej predajne a v súvislosti s danou obchodnou transakciou.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky kúpne zmluvy uzatvárané medzi dodávateľom a odberateľom. Dodávateľ si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky. Tieto budú zverejnené na internetových stránkach dodávateľa pred začatím ich platnosti.
